Política de Privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para obtener información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si aplica): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consiente en que la recopilemos y la usemos para ese fin específico solamente.

Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir no.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de optar por participar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que lo contactemos, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico directamente.

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 3 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está cifrado mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar su transacción. Después de eso, la información de su transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administrado por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que su información personal será manejada por estos proveedores.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Enlaces:
Cuando hace clic en enlaces en nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Google Analytics:
Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se están viendo.

SECCIÓN 5 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por la industria.

SECCIÓN 6 - COOKIES

A continuación se muestra una lista de las cookies que utilizamos:

1. _session_id, token único, de sesión: Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

2. _shopify_visit, sin datos almacenados: Persistente durante 30 minutos desde la última visita.

3. _shopify_uniq, sin datos almacenados, expira a medianoche del día siguiente: Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.

4. cart, token único, persistente durante 2 semanas: Almacena información sobre el contenido de su carrito.

5. _secure_session_id, token único, de sesión

6. storefront_digest, token único, indefinido: Si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

7. PREF, persistente por un período muy corto: Establecido por Google, rastrea quién visita la tienda y desde dónde.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, contáctenos por correo electrónico: troublecratpr@gmail.com