Política de Envíos
Política de Envíos
En Hobby Craft Paper, nos esforzamos por procesar y enviar cada pedido con rapidez y cuidado para garantizar una excelente experiencia de compra.
Procesamiento de Pedidos
- El tiempo de preparación para los pedidos es de aproximadamente 3 a 7 días laborables, dependiendo del tipo de producto y del volumen de órdenes recibidas.
- Los productos personalizados pueden requerir tiempo adicional de preparación.
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo correspondiente.
Métodos de Envío
- Realizamos envíos mediante servicios postales y transportistas confiables.
- Actualmente enviamos a Puerto Rico y Estados Unidos.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos ajenos a nuestro control.
Información Importante
- Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta antes de completar la compra.
- Hobby Craft Paper no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
- Si un paquete es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, será necesario cubrir los costos adicionales de reenvío.
- Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de errores de inventario, disponibilidad de productos o situaciones imprevistas.
Productos Dañados
Si recibes un producto dañado durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega.
Por favor, incluye:
- Número de orden.
- Fotografías del producto dañado.
- Fotografías del empaque recibido.
Nuestro equipo evaluará la situación y te ofrecerá una solución lo antes posible.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros:
Agradecemos tu confianza y tu apoyo a Hobby Craft Paper.